Վերադարձի քաղաքականություն

Երբ է վերադարձը հնարավոր

Եթե վճարված հայտը չի անցնում ստուգումը և չի հրապարակվում, գումարը ենթակա է վերադարձի՝ նույն վճարման եղանակով, եթե տեխնիկապես հնարավոր է։

Եթե նույն տարածքը տեխնիկական սխալի պատճառով հասանելի չի եղել կամ չի ամրագրվել ճիշտ կերպով, օգտատիրոջը կարող է առաջարկվել փոխարինող տարածք կամ վերադարձ։

Հրապարակված հայտեր

Հրապարակված գովազդային տարածքը համարվում է մատուցված թվային ծառայություն։ Այդ դեպքում վերադարձը քննարկվում է անհատական կարգով, եթե խնդիրը առաջացել է կայքի տեխնիկական սխալի, սխալ հրապարակման կամ ծառայության կողմից հաստատված այլ հիմնավոր պատճառի հետևանքով։

Երբ կարող է վերադարձը մերժվել

Վերադարձը կարող է մերժվել, եթե հայտը հեռացվել է օգտատիրոջ կողմից ներկայացված արգելված, ապօրինի, վնասակար կամ երրորդ անձանց իրավունքները խախտող բովանդակության պատճառով։

Վերադարձը կարող է մերժվել նաև այն դեպքում, երբ հրապարակված նյութը համապատասխանում է ուղարկված տվյալներին, իսկ օգտատերը պարզապես փոխել է բովանդակությունը կամ տարածքի ընտրությունը հրապարակումից հետո։

Վերադարձի չափ և վճարային ծախսեր

Վերադարձվում է փաստացի վճարված գումարը՝ բացառությամբ այն վճարային կամ բանկային միջնորդավճարների, որոնք ըստ վճարային ծառայության կանոնների չեն վերադարձվում, եթե կիրառելի է։ Եթե վերադարձի պատճառը կայքի տեխնիկական սխալն է, կայքը վերադարձնում է վճարված գումարը ամբողջությամբ, երբ դա թույլ է տալիս վճարային եղանակը։

Դիմելու կարգ

Վերադարձի հարցը դիտարկվում է հայտի նույնականացումից, վճարման տվյալների և հրապարակման կարգավիճակի ստուգումից հետո։ Անհրաժեշտության դեպքում կարող են պահանջվել լրացուցիչ տվյալներ՝ հայտը գտնելու և հարցը լուծելու համար։

Դիմումում նշեք վճարման ամսաթիվը, վճարված գումարը, հայտում օգտագործված էլ․ հասցեն, ընտրված տարածքի կոորդինատները և վերադարձի պատճառը։

Վերադարձի կատարման ժամկետ

Հաստատված վերադարձը կատարվում է սովորաբար մինչև 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ նույն վճարային եղանակով կամ կողմերի համաձայնեցված այլ եղանակով։ Բանկի կամ վճարային համակարգի ներքին մշակման ժամկետները կարող են ավելացնել գումարի փաստացի մուտքագրման ժամանակը։

Ծառայության առանձնահատկություն

Քանի որ ծառայությունը թվային գովազդային հրապարակում է և ֆիզիկական ապրանքի առաքում չկա, ապրանքի վերադարձի փոխարեն կիրառվում են հայտի մերժման, չհրապարակման, տեխնիկական սխալի կամ հրապարակված ծառայության չկատարման հիմքերը։

Թարմացված է՝ 30.07.2026